Retur și anulare

Anulare abonament

Prestatorul poate opri reînnoirea automată a abonamentului din cont. Oprirea reînnoirii produce efect la finalul perioadei deja plătite, iar accesul rămâne activ până atunci.

Rambursări

Abonamentele ExpertGo sunt servicii digitale cu acces pe perioadă determinată. După efectuarea plății, contravaloarea abonamentului nu se rambursează, inclusiv în cazul opririi reînnoirii.

Upgrade înainte de începerea perioadei

Dacă prestatorul a plătit un abonament, iar perioada următoare nu a început încă, poate trece la un pachet superior. În acest caz se achită doar diferența de preț, iar noul pachet se aplică pentru perioada care urmează să înceapă.

Servicii către clienți

Serviciile prestate către clienți nu sunt achitate prin ExpertGo. Anulările, reprogramările și eventualele neînțelegeri se gestionează direct între client și prestator, conform înțelegerii dintre părți.